投诉范本：在工信部投诉中国联通3G问题

投诉结果： 中国联通公司以为声音柔美的女士打电话给我，赔偿与10个T等值的2元话费。




主题：联通3G包月套餐内 T值的问题

原 因：我办理的66B套餐内含：10个T值，供我购买文本资料。但联通公司于2011年9月20日在未告知我的情形下，私自使用了我全部的10个T值用于购 买“文本服务包”，购买之后，至今（2011年11月3日）也没有对我有任何形式的通知。我于10月28日查账单时才发现。

矛盾点：
我认为套餐内的所有内容，都是我通过每月按时支付66元购买的合法所得，属于我的私有财产，包括10个T值。
联通公司认为10个T值不属于我的私有财产，可以随意取用，并且不需要告知我。

对联通公司的要求：
1.赔偿所有已扣除过的T值或等值人民币
2.保证以后不再私自使用我的套餐内的财产，如果再次私自使用，立即百倍赔偿。




1.10月28日打10010客服投诉，至今无回应
2.10月29日，去浙江省 杭州市 萧山区 太古广场营业厅当着业务员的面写投诉单，至今无回应
3.11月3日上午再次拨打10010投诉，第一个接电话的业务员1541号告诉我他处理不了，要帮我转接值班经理，但转接后话务一直繁忙。
再次拨打10010客服电话1771号，说明情况后，要求转接值班经理，被拒绝。
又一次拨打客服说明状况，要求转接值班经理，但被推诿，我表示质疑的时候被挂电话。
所以我决定投诉工信部，谢谢。